Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Koellab est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application mobile Koellab et le site coollab.app. Pour toute question relative à tes données : [email protected].

Données que nous collectons

Compte : adresse email, nom affiché, mot de passe (stocké uniquement sous forme hachée), rôle (créateur ou partenaire) et clé publique de chiffrement.

Profil créateur : ville, niches, plateformes, taille d'audience et liens de portfolio que tu choisis de renseigner.

Profil partenaire : nom de l'établissement, catégorie, ville, email de facturation, solde de crédits.

Activité : offres, demandes de collaboration, collaborations, validations de contenu et signalements.

Messages : les conversations sont chiffrées de bout en bout. Nos serveurs ne stockent que du texte chiffré, jamais le contenu en clair de tes messages.

Paiements : traités par Stripe. Nous ne stockons aucun numéro de carte ; nous conservons uniquement les références de transaction et le solde de crédits.

Données techniques : journaux de connexion et identifiants de session nécessaires à la sécurité du service.

Finalités et bases légales

Exécution du contrat : création du compte, mise en relation, gestion des collaborations, crédits et facturation.

Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude, modération des contenus signalés.

Obligation légale : conservation des pièces comptables et de facturation.

Consentement : communications marketing éventuelles, que tu peux retirer à tout moment.

Destinataires et sous-traitants

Nous partageons des données uniquement avec les prestataires nécessaires au service : Stripe (paiements), Cloudflare (stockage de médias), Resend (emails transactionnels) et notre hébergeur. Chaque prestataire est lié par un accord de traitement des données (DPA).

Les autres utilisateurs voient uniquement les informations de profil pertinentes pour une collaboration (nom, ville, niches, audience, pitch).

Durées de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. La suppression du compte (depuis l'app ou coollab.app/fr/delete-account) efface immédiatement compte, profils, demandes de collaboration, messages et sessions.

Les pièces de facturation sont conservées 7 ans conformément aux obligations comptables belges. Les journaux techniques sont conservés au maximum 12 mois.

Tes droits

Tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. La suppression est disponible directement dans l'app et sur le site ; pour les autres droits, écris à [email protected].

Tu peux introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).

Transferts hors UE

Nous privilégions des traitements au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire traite des données hors UE, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Âge minimum

Koellab est réservé aux personnes de 16 ans et plus. Les comptes partenaires sont réservés aux professionnels.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date. En cas de changement substantiel, nous t'en informons dans l'app ou par email.