Koellab
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
Koellab est une place de marché qui met en relation des créateurs de contenu et des partenaires (restaurants, salons, hôtels, coachs, lieux, marques, prestataires, organisateurs et commerces). Le partenaire offre une expérience, un produit ou un service en échange d'un contenu promotionnel publié par le créateur sur ses réseaux.
Koellab facilite la mise en relation, la messagerie et le suivi, mais n'est pas partie au contrat conclu entre le créateur et le partenaire.
Tu garantis l'exactitude des informations fournies et la confidentialité de tes identifiants. Un compte est personnel ; les comptes partenaires sont réservés aux professionnels. L'inscription est ouverte aux personnes de 16 ans et plus.
Le partenaire publie une offre décrivant l'expérience offerte et le contenu attendu. Le créateur envoie une demande de collaboration avec un pitch. Si le partenaire accepte, une collaboration est créée : le créateur profite de l'expérience puis publie le contenu convenu dans le délai indiqué et partage le lien pour validation.
Koellab ne stocke pas les contenus vidéo : seuls les liens vers TikTok, Instagram ou YouTube sont conservés.
La première collaboration confirmée est offerte. Ensuite, confirmer une collaboration consomme un crédit. Les crédits s'achètent par packs ou sont inclus dans les abonnements, payés via Stripe. Les prix affichés sont TTC.
Les crédits consommés par une collaboration confirmée ne sont pas remboursables. Les crédits non utilisés d'un pack sont remboursables dans les 14 jours suivant l'achat, conformément au droit de rétractation.
Sont interdits : contenus illégaux, trompeurs, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers, faux profils, fausses audiences et manipulation d'avis. Le créateur reste titulaire des droits sur ses contenus et accorde au partenaire le droit convenu dans l'offre.
Les créateurs doivent respecter les règles de transparence publicitaire applicables (mention du partenariat).
Chaque offre, profil ou conversation peut être signalé depuis l'app. Notre équipe examine les signalements, prend une décision (maintien, retrait, suspension) et la communique au signalant et à l'auteur du contenu, avec possibilité de contester la décision en répondant à la notification, conformément au règlement européen sur les services numériques (DSA).
Tu peux également bloquer un utilisateur : vos conversations sont alors masquées.
Les demandes de collaboration présentées aux partenaires sont classées par un score de correspondance fondé principalement sur la proximité géographique entre le créateur et l'offre, puis sur la fraîcheur de la demande. Aucun paiement n'influence ce classement.
Koellab fournit le service « en l'état » et ne garantit ni le volume de demandes de collaboration, ni la qualité des contenus, ni les résultats commerciaux d'une collaboration. La responsabilité de Koellab est limitée aux montants payés au cours des 12 derniers mois.
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'app ou le site. Koellab peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, avec notification motivée sauf urgence.
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève des tribunaux de Bruxelles, sans préjudice des règles impératives protégeant les consommateurs. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr.